Integritetspolicy

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in de personuppgifter du frivilligt tillhandahåller till oss, till exempel när du begär en offert, fyller i vårt kontaktformulär eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Dessa uppgifter kan inkludera:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Företagsnamn (om tillämpligt)
• Adress / Arbetsplats (för att kunna utföra tjänsten)
• Projektbeskrivning, budgetintervall, önskad tidplan och filer som du själv bifogar.
• IP-adress, webbläsarinformation och hänvisande sida för bedrägeri- och spamskydd.
• Användningsdata från Google Analytics endast efter ditt samtycke.

2. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Besvara offertförfrågningar och frågor.
• Planera och utföra beställda bygg- och renoveringstjänster.
• Kommunicera med dig under byggprojektets gång.
• Skicka nyhetsbrev (om du har valt att prenumerera).
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen.

3. Rättslig grund

• Avtal och åtgärder före avtal: offertförfrågningar, kundkontakt och genomförande av uppdrag.
• Rättslig förpliktelse: bokföring, skatter och andra krav som gäller verksamheten.
• Berättigat intresse: informationssäkerhet, spamförebyggande och nödvändig intern uppföljning. Vi väger detta mot dina rättigheter.
• Samtycke: nyhetsbrev och analyscookies. Samtycke kan när som helst återkallas.

4. Personuppgiftsbiträden och mottagare

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock komma att dela din information med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, till exempel:

• Supabase/AWS eu-north-1: databas, autentisering och privat fillagring inom EU.
• Netlify: drift och leverans av webbplatsen.
• Google Gmail och Resend: transaktionsmeddelanden och, efter samtycke, nyhetsbrev.
• Google Analytics och Google Maps: analys respektive karta, först efter aktivt val där det krävs.
• Google reCAPTCHA: spamskydd när formulär används.
• Underentreprenörer endast när uppgifter behövs för att genomföra ett avtalat uppdrag.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker ska överföringen skyddas av ett giltigt överföringsstöd, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, samt tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal.

5. Lagringstider

• IP-adress, user-agent och referrer i formulär anonymiseras automatiskt efter 90 dagar.
• Kontakt- och offertförfrågningar som inte leder till kundrelation granskas för radering senast efter 24 månader. Kund- och avtalsunderlag sparas så länge garanti, reklamation eller lag kräver.
• Administrativa aktivitetsloggar raderas automatiskt efter 12 månader och lästa notiser senast efter 6 månader.
• Obekräftade nyhetsbrevsregistreringar raderas efter 30 dagar. Avregistrerade eller studsade poster raderas efter högst 3 år.
• Bokföringsmaterial sparas enligt tillämplig bokföringslagstiftning.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ut ett registerutdrag över de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: I vissa fall kan du begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt till begränsning och invändning: Du kan i vissa fall begära begränsad behandling eller invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke: Du kan ändra cookieval på cookiesidan och avsluta nyhetsbrev via länken i varje utskick.

Skicka din begäran till adressen nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet och svarar normalt inom en månad. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Säkerhet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på stort allvar och använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

8. Kontakt och registerutdrag

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss: